Bekannt aus:
treeimg
Gepflanzte Bäume:
Unser Wald
Versandkostenfrei ab 40€ / 30 Tage Geld-zurück-Garantie
MICARAA GmbH

0

MICARAA Magazin


Entschleunige Dein Leben und finde einen Moment der inneren Ruhe im stressigen Alltag

FAQ - unsere Antworten auf deine Fragen
dein körper - 08 Jun, 2020

Du hast einige Fragen zu den Themen Inhaltsstoffe, Versand und Garantie oder möchtest einfach gerne mehr über MICARAA erfahren? Wir haben die meist gestellten Fragen für dich zusammengefasst!

  1. 1. Eignen sich MICARAA Produkte für alle Hauttypen?

Generell ist MICARAA Naturkosmetik aufgrund der natürlichen Inhaltsstoffe und der damit einhergehenden guten Verträglichkeit für alle Hauttypen geeignet. Um auf individuelle Bedürfnisse stärker eingehen zu können, haben wir folgende Gesichtscremes für unterschiedliche Hauttypen entwickelt:

  • Hast du normale bis Mischhaut? Dann empfehlen wir dir unsere Balancing Face Cream. Diese ist speziell für eine fettige T-Zone und eine trockene Nasen- und Kinnpartie entwickelt worden. Dort wirkt sie ausgleichend und spendet gleichzeitig Feuchtigkeit.
  • Fehlt deiner Haut die Feuchtigkeit? Dann verwende unsere Hydrating Face Cream für trockene und sensible Haut.
  • Für allergische oder zu Neurodermitis neigende Haut haben wir die Calming Face Cream entwickelt. Wertvolle Öle wie Arganöl, Cacayöl und Jojobaöl versorgen die Haut effektiv mit Feuchtigkeit und wichtigen Vitaminen für einen gesunden und strahlenden Teint.

Außerdem findest du bei den Key Facts zu jedem Produkt, für welche Hauttypen es am besten geeignet ist. Bei Fragen zu der richtigen Pflege für deinen Hauttyp helfen wir dir gerne im Live Chat persönlich weiter.

 

2. Welche MICARAA Produkte kann ich bei Neurodermitis oder Rosazea anwenden?

Gerade bei sensibler oder allergischer Haut ist es wichtig auf natürliche und hochwertige Kosmetikprodukte zu achten. Am besten eignet sich hierbei eine Pflege ohne Alkohol und Duftstoffe. Dafür haben wir speziell unsere Calming Face Cream entwickelt: Sie pflegt die Haut optimal und reichhaltig, ohne sie zu reizen, wirkt beruhigend und spendet Feuchtigkeit - die perfekte Tages- und Nacht-Creme bei Rosazea oder Neurodermitis.

  1. 3. Sind MICARAA Produkte komedogen?

MICARAA ist eine nicht komedogene Kosmetik.

Komedogene Inhaltsstoffe, wie zum Beispiel Kokosöl oder Mineralöle verstopfen die Poren und können Mitesser oder Akne hervorrufen.

Besonders bei fettiger oder zu Unreinheiten neigender Haut sollte man nicht komedogene Kosmetikprodukte verwenden. Hierbei können wir dir besonders unser Repair & Glow Face Oil empfehlen.

 

  1. 4. Sind alle MICARAA Produkte vegan und frei von Tierversuchen?

Ja. Wir setzen zu 100% auf pflanzliche Inhaltsstoffe, haben unsere Produkte noch nie an Tieren getestet und werden dies auch nicht tun. Wir finden, dass kein Tier auf dieser Welt durch kosmetische Tests leiden sollte. Alle MICARAA Produkte sind deshalb von der Vegan Society zertifiziert, mit dem „Vegan“ Logo gekennzeichnet und deshalb 100% vegane Kosmetik.

 

  1. 5. Sind Verpackung und Versandkarton nachhaltig?

Du wirst dein Lieblingsprodukt in einem Faltkarton vorfinden, der klimaneutral in Zusammenarbeit mit Nature Office gedruckt wurde. Scanne einfach den QR Code auf der Faltschachtel und finde heraus, welches Klimaschutzprojekt mit dieser nachhaltigen Verpackung unterstützt wird.

Da wir so wenig Plastik wie möglich verwenden möchten, bestehen auch der Versandkarton, sowie das Füllmaterial aus recyceltem Papier und Karton.

  1. 6. Wie funktioniert das MICARAA & Friends Programm?

Du möchtest gerne Rabatte oder kostenlose MICARAA Produkte erhalten? Mit unserem MICARAA & Friends Programm wirst du Teil der MICARAA Community, sammelst Credits und kannst diese in aufregende Prämien umtauschen.

So einfach geht das:

  1. 1. Erstelle dir dein MICARAA Benutzerkonto
  2.  
  3. 2. Klicke auf diesen Link: https://micaraa.de/pages/micaraa_friends#smile-referral-program-details
  4.  
  5. 3. Nun erscheint links unten ein Fenster, indem du erkennen kannst, wie viele Credits du schon gesammelt hast. Credits kannst du sammeln, indem du zum Beispiel eine Bewertung schreibst, @micaraa.de auf Instagram folgst, Geburtstag hast oder unseren Newsletter abonnierst
  6.  
  7. 4. Teile deinen individuellen Link mit deinen Freunden. Für jede Bestellung über 35€, die über deinen Link kommt, erhältst du ein Travel Size Haaröl im Wert von 19,90€

Außerdem senden wir unserer MICARAA & Friends Community neue Produktentwicklungen zum Test zu oder binden sie in den Prozess mit ein. Werde jetzt Teil von unserer Community. Wir freuen uns auf dich!

 

  1. 7. Wo kann ich meinen Gutscheincode eingeben?

So einfach kannst du deinen MICARAA Gutscheincode einlösen:

  • Bei einer Bestellung am Computer oder Laptop:

Nachdem du in deinem Warenkorb auf „Zur Kasse“ geklickt hast findest du rechts unter deiner Bestellübersicht das Feld „Geschenkkarte oder Rabattode“. Dort gibst du deinen Code ein und klickst danach auf „Anwenden“.

  • Bei einer Bestellung am Smartphone:

Nachdem du in deinem Warenkorb auf „Zur Kasse“ geklickt hast, klickst du ganz oben auf „Bestellzusammenfassung anzeigen“. Danach öffnet sich deine Bestellübersicht. In dem Feld „Geschenkkarte oder Rabattode“ kannst du deinen Code eingeben und danach auf „Anwenden“ klicken.

  1. 8. In welche Länder liefert MICARAA?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, Italien, UK, Frankreich, Luxemburg und Niederlande. Das Bestimmungsland kannst du beim Check-Out unter „Land/ Region“ auswählen.

Für eine Lieferung in die Schweiz musst du dich zuerst auf meineinkauf.ch registrieren. Dort wird dir eine spezielle E-Mail-Adresse mit deinem Namen zugeteilt (max.mustermann@meineinkauf.ch). Diese musst du unbedingt bei deiner Bestellung angeben. Als Lieferadresse verwendest du dann Folgende:

MeinEinkauf GmbH

Max-Stromeyer-Straße 160

78467 Konstanz

 

  1. 9. Wie hoch sind die Versandkosten?
  • Immer kostenloser Versand: Ab 40€ Bestellwert oder mit 10 Credits als MICARAA & Friends Mitglied
  • Innerhalb Deutschlands: 3,90€ Versandkosten für Bestellungen unter 40€
  • Innerhalb der EU: 6,90€ Versandkosten für Bestellungen unter 40€

 

  1. 10. Wie lange dauert der Versand?

Soweit auf den Produktseiten keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands in 1-3 Werktagen. Für den Versand nach Österreich oder in andere Länder kalkulieren wir mit 2-5 Werktagen.

Beachte hierbei, dass eine Lieferung erst erfolgt, sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist. Hast du beispielsweise per Sofortüberweisung bezahlt, dauert es oft 2-5 Werktage, bis die Zahlung bei uns eingegangen ist. Dementsprechend verzögert sich auch der Zustellprozess.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

  1. 11. Welche Zahlungsmethoden gibt es?

In unserem Webshop hast du die Möglichkeit deine Produkte mit Pay Pal, Visa oder Master Card, auf Rechnung, per Sofortüberweisung, Amazon Pay, G Pay, Apple Pay oder Shop Pay zu bezahlen.

 

  1. 12. Wie funktioniert das 30 Tage Rückgaberecht?

Häufig zeigt sich eine Verbesserung der Haut- oder Haarstruktur erst nach einigen Tagen bis Wochen. Deshalb geben wir dir ab dem Zeitpunkt deiner Bestellung 30 Tage lang Zeit die Produkte zu testen.* Solltest du in diesem Zeitraum merken, dass du nicht zu 100% zufrieden bist, hast du das Recht unter Angabe der Rückgabegründe deine Produkte an uns zurückzusenden. Die Rücksendung ist für dich kostenlos und eine Erstattung des Kaufbetrag erfolgt dann, wenn die Produkte bei uns angekommen sind. Bitte beachte, dass diese Modalitäten keine zwingende Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts darstellen.

*Aufgrund der geringen Menge sind unsere Minis von der 30 Tage Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen. Sollte die Probe beschädigt bei dir angekommen sein, besteht das Recht zur Reklamation natürlich weiterhin. Dafür wendest du dich ganz einfach an unseren Kundenservice unter service@micaraa.de oder per Telefon unter 089 1241 49685.

 

  1. 13. Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Sollten Fragen oder Unklarheiten zu den Produkten auftauchen kannst du dich immer gerne bei uns melden an service@micaraa.de oder im Live Chat auf unserer Website.

Für eine Rücksendung scrollst du ganz nach unten auf unserer Website. Im Footer klickst du auf „Rückgabe“ und kannst dir so dein Retourenlabel erstellen. Nachdem du dieses ausgedruckt hast, klebst du es auf dein Paket und gibst es in einer DHL Postfiliale ab. Somit ist die Rücksendung für dich kostenlos.

Bitte beachte, dass eine Rücksendung und eine vollständige Erstattung des Kaufbetrags nur innerhalb der 30 Tage Rückgabefrist möglich sind.

Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem das Paket bei uns eingetroffen ist.

 

  1. 14. Kann ich trotz der Corona Situation normal bestellen und kommt es zu längeren Lieferzeiten?

Du kannst du weiterhin wie gewohnt bei uns bestellen. Sollte ein Produkt aktuell nicht verfügbar sein, erkennst du das an dem Button „Pre Order“ auf der jeweiligen Produktseite.

In seltenen Fällen kann es aufgrund der aktuellen Lage hinsichtlich COVID-19 zu Lieferverzögerungen bei unserem Versanddienstleister DHL kommen.

Wir bedanken uns vielmals für dein Verständnis und deine Geduld.

  1.  
  2. 15. Wieso habe ich ein ACARAA-Produkt erhalten?

Wir sind klar gegen Verschwendung und möchten natürlich kein gutes Produkt wegwerfen. Aus diesem Grund verschicken wir von einigen Produkten immer noch ACARAA-Flaschen.

Du musst dir jedoch keine Sorgen um deren Haltbarkeit oder Wirkung machen. Die Inhaltsstoffe haben wir nicht verändert und wir verschicken kein Produkt, dass nur noch kurz haltbar wäre.

Dadurch möchten wir die Rohstoffe unseres Planeten besser und nachhaltiger nutzen. Wir freuen uns, wenn du uns bei diesem Projekt unterstützt.

 

  1. 16. Wie kann ich eine Produktbewertung abgeben?

Wir möchten unsere Produkte und unseren Service stetig verbessern und freuen uns deshalb immer sehr über Feedback.

Gehe einfach zu dem Produkt oder Set, das du gekauft hast und klicke auf die Sterne unter dem Produktnamen. So gelangst du in den Bewertungsbereich und kannst oben rechts auf „Eine Bewertung schreiben“ klicken.

Vielen Dank für deine Unterstützung!

 

Deine Frage wurde nicht beantwortet?

Dann melde dich gerne an service@micaraa.de oder in unserem Live Chat auf der Website. Wir freuen uns von dir zu hören!

Dein MICARAA Team

UNSERE RUHESPENDER

NEW!
Repair & Glow Face Oil

Repair & Glow Face Oil

34,90 €

(116,33€ / 100ml)

1 Bewertung

Das MICARAA Gesichtsöl mit Anti Blue Light Effekt besteht aus natürlichen und hochwertigen Inhaltsstoffen wie Traubenkernextrakt (OPC) und Radicare Gold. Es repariert die Haut und sorgt für einen natürlichen Glow....

NEW!
Calming Face Cream

Calming Face Cream

34,90 €

(69,80€ / 100ml)

7 Bewertungen

Die Calming Face Cream für allergische und sensible Haut pflegt deine Haut optimal, ohne zu reizen. Sie unterstützt die Regeneration der Haut und versorgt sie mit Feuchtigkeit und schützender Pflege....

NEW!
Try Me Set

Try Me Set

29,90 €

In unserem Try Me Set findest du gleich mehrere Proben unserer Gesichtspflege. So kannst du genau überprüfen, wie effektiv die Pflegeserie auf deine Haut wirkt.

Hyaluronic Acid Face Serum

34,90 €

(116,3€ / 100ml)

11 Bewertungen

Effektiv, vegan und natürlich: Das MICARAA-Gesichtsserum mit Vitamin C pflegt mit wertvollen Ölen wie Arganöl und Jojobaöl und strafft deine Haut dank Hyaluron. Erlebe, wie deine Haut nach nur wenigen...

Micellar Cleansing Gel

29,90 €

(14,95€ / 100ml)

11 Bewertungen

Reinigt, spendet Feuchtigkeit und tonisiert in einem Schritt. Ideal für sensible und fettige Haut geeignet. Erfrischt ohne ein Gefühl von gespannter oder trockener Haut zu hinterlassen.

NEW!
Balancing Face Cream

Balancing Face Cream

29,90 €

(59,8€ / 100ml)

4 Bewertungen

Naturkosmetik für dein Gesicht – mit Anti-Aging-Effekt: Die MICARAA-Gesichtscreme für normale Haut bis Mischhaut pflegt mit Aloe Vera & Arganöl & Ohne Silikone.

Angebot NEW!
Clean Skin Set

Clean Skin Set

48,80 € 39,90 €

8 Bewertungen

Die perfekte Kombination für eine porentiefe Reinigung - das Mizellen Reinigungsgel auf Aloe Vera Basis und der zero waste Konjak Schwamm mit roter Tonerde sorgen für einen strahlenden Teint. 100%...

NEW!
Deep Skin Care Set

Deep Skin Care Set

55,90 €

(122,98€ / 100ml)

3 Bewertungen

Unser Deep Skin Care Set besteht aus unserem Vitamin C Serum für die Augen und unserem Hyaluron Serum für das Gesicht. Diese Anti Aging Seren versorgen deine Haut mit Feuchtigkeit und...

Repairing Hair Oil

29,00 €

(29,00€ / 100ml)

11 Bewertungen

Feuchtigkeit, Glanz und Geschmeidigkeit: Das silikonfreie MICARAA-Haaröl versorgt dein Haar dank Cacayöl und Arganöl mit wichtigen Vitaminen. Das Haaröl wirkt gegen Spliss, Frizz und Haarbruch und macht trockenes Haar wieder...

Hydrating Face Cream

29,90 €

(59,6€ / 100ml)

1 Bewertung

Ein glatter, ebenmäßiger Teint mit dem Frische-Kick: Trockene und sensible Haut wird mit der MICARAA-Tages- und Nachtpflege effektiv mit Feuchtigkeit versorgt. Aloe Vera und ein besonders hoher Anteil an natürlichen...

NEW!
Toning Body Oil

Toning Body Oil

23,00 €

(23,00€ / 100ml)

8 Bewertungen

Sensible und trockene Haut sehnt sich nach einer Extra-Portion Pflege. Das vegane MICARAA-Körperöl ist besonders für die Schwangerschaft geeignet, da es die Haut strafft und Schwangerschaftsstreifen verringert.

Soothing After Shave Balm

24,90 €

(29,90€ / 100ml)

12 Bewertungen

Ein After Shave Balsam speziell für beunruhigte Haut: Pflegende, natürliche Öle lindern Rötungen und Irritationen. Deine Haut fühlt sich seidenglatt und weich an. Achseln, Beine und Intimbereich werden mit unserem...

NEW!
Travel Repairing Hair Oil

Travel Repairing Hair Oil

19,90 €

(66,33€ / 100ml)

3 Bewertungen

Unser beliebtes silikonfreies Haaröl gibt es auch in Reisegröße mit 30ml. Schenke deinen Haaren auch unterwegs Feuchtigkeit, Glanz und Geschmeidigkeit. Dank Cacayöl und Arganöl wirkt das Haaröl gegen Spliss, Frizz und...

Beauty Bag

14,90 €

Angebot NEW!
Body Care Set

Body Care Set

76,90 € 68,90 €

NEW!
Mindful Face Care Set

Mindful Face Care Set

145,00 €

(44,07€/100ml)

Schenke dir einen Moment mit der achtsamen Pflegeroutine von MICARAA für dein Gesicht. Perfekt aufeinander abgestimmte Produkte verhelfen deiner Haut zu einem natürlichen Strahlen. 100% vegan und klimaneutral, mit hochwertigen...

Angebot NEW!
Dry Skin Care Set

Dry Skin Care Set

148,50 € 119,90 €

2 Bewertungen

Schenke dir einen Moment mit der achtsamen Pflegeroutine von MICARAA für dein Gesicht. Perfekt aufeinander abgestimmte Produkte verhelfen deiner Haut zu einem natürlichen Strahlen. 100% vegan und klimaneutral, mit hochwertigen...

NEW!
Mini Repair & Glow Face Oil

Mini Repair & Glow Face Oil

5,00 €

Das Gesichtsöl repariert die Haut und verleiht ihr ihr natürliches Strahlen wieder. Der Anti Blue Light Effekt schützt die Haut vor Strahlung von Bildschirmen und verlangsamt so die Hautalterung.

NEW!
Mini Balancing Face Cream

Mini Balancing Face Cream

4,00 €

Unsere Gesichtscreme für normale und Mischhaut versorgt die Haut mit wertvollen, natürlichen Ölen und schützt sie so vor äußeren Einflüssen und vorzeitiger Hautalterung. Die enthaltene Aloe Vera spendet intensive Feuchtigkeit...

NEW!
Mini Soothing After Shave Balm

Mini Soothing After Shave Balm

4,00 €

Das MICARAA After Shave wurde speziell für die Bedürfnisse von Frauen entwickelt. Natürliche Öle verringern Rötungen und Hautirritationen. Für ein seidig glattes Hautgefühl an Achseln, Beinen und im Intimbereich.  ...

NEW!
Mini Micellar Cleansing Gel

Mini Micellar Cleansing Gel

4,00 €

Reinigt, spendet Feuchtigkeit und mattiert in einem Schritt. Das Reinigungsgel befreit die Haut sanft von Make-Up-Resten, Talg und Schmutz und öffnet so die Poren.

NEW!
Mini Fruit Acid Peeling

Mini Fruit Acid Peeling

5,00 €

Das MICARAA Fruchtsäurepeeling befreit die Haut sanft von abgestorbenen Hautschüppchen und verleiht der Haut so ihr natürliches, gesundes Strahlen.  

NEW!
Mini Repairing Hair Oil

Mini Repairing Hair Oil

4,00 €

Das MICARAA Haaröl ohne Silikone pflegt die Haare dank Cacayöl und Arganöl geschmeidig. Es wirkt effektiv gegen Spliss, Frizz und Haarbruch und sorgt für glänzendes, gesundes Haar.

NEW!
Mini Hydrating Face Cream

Mini Hydrating Face Cream

4,00 €

Unsere Gesichtscreme für trockene Haut versorgt tiefenwirksam mit Feuchtigkeit und sorgt so für ein entspanntes und gepflegtes Hautgefühl. Die Feuchtigkeitscreme basiert auf Aloe Vera und bewirkt so ein langanhaltendes geschmeidiges...

NEW!
Mini Calming Face Cream

Mini Calming Face Cream

4,00 €

Die Calming Face Cream ist besonders für allergische und sensible Haut geeignet. Sie unterstützt die Regeneration der Haut und versorgt sie mit Feuchtigkeit und Nährstoffen. So kann deine Haut sich...

NEW!
Mini Hyaluronic Acid Face Serum

Mini Hyaluronic Acid Face Serum

5,00 €

NEW!
Mini Toning Body Oil

Mini Toning Body Oil

4,00 €

Die Extraportion Pflege für trockene, strapazierte Haut. Das Körperöl ist nicht nur für trockene Hautstellen geeignet, sondern auch zur Hautpflege in der Schwangerschaft. So werden Schwangerschaftsstreifen verringert und die Haut...

NEW!
Mini Vitamin C Eye Serum

Mini Vitamin C Eye Serum

8,00 €

Das Vitamin C Augenserum vermindert Fältchen und dunkle Schatten unter den Augen. Hyaluron und Koffein straffen die zarte Haut um die Augen und verringern Schwellungen. Die richtige Pflege für einen...

Konjac Face Cleansing Sponge

18,90 €

(472,50€ / 100g)

Der Konjak Gesichtsreinigungs-Schwamm mit roter Tonerde ist perfekt für sensible Haut geeignet. Er reinigt porentief und beseitigt mit seinem sanften Peelingeffekt Hautunreinheiten und abgestorbene Hautzellen. 100% vegan und Zero Waste....

Digitaler Gutschein

Preis 25,00 €

Immer eine passende Geschenkidee: Ein Gutschein bei MICARAA! Verschenke die freie Auswahl bei MICARAA und mache deinen Liebsten eine Freude mit unseren Naturkosmetikprodukten.

Vitamin C Eye Serum

34,90 €

(232,70€ / 100ml)

Das Augenserum mit Vitamin C reduziert feine Linien und dunkle Schatten unter den Augen und lindert Schwellungen. Hyaluron und Koffein straffen deine Augenpartie und lassen dich strahlen.

Hellopippa Love Set

79,90 €

(28,53€/100ml)

1 Bewertung

Schenke dir einen Moment mit der achtsamen Pflegeroutine von ACARAA für dein Gesicht. Perfekt aufeinander abgestimmte Produkte verhelfen deiner Haut zu einem natürlichen Strahlen. 100% vegan und klimaneutral, mit hochwertigen...

NEW!
Fruit Acid Peeling

Fruit Acid Peeling

34,90 €

(69,80€ / 100ml)

Reinigt, glättet und erneuert: Unser AHA-Peeling mit 8% AHA und 1,2% BHA Fruchtsäure. Das Peeling entfernt sanft abgelagerten Talg, Schmutz und Hautschuppen, sodass deine Poren wieder frei sind. Hautunreinheiten und...

NEW!
Best of angeliquelini Set

Best of angeliquelini Set

82,90 €

1 Bewertung

Die Bloggerin Angeliquelini teilt ihre Lieblinge von MICARAA mit euch. Das Set vereint unser Augenserum, Gesichtsöl und die Gesichtscreme für trockene Haut.

NEW!
Oily Skin Care Set

Oily Skin Care Set

119,90 €

(40,64€/100ml)

Schenke dir einen Moment mit der achtsamen Pflegeroutine von MICARAA für dein Gesicht. Perfekt aufeinander abgestimmte Produkte verhelfen deiner Haut zu einem natürlichen Strahlen. 100% vegan und klimaneutral, mit hochwertigen...

ALLE PRODUKTE ANSEHEN
13337
x